Warunki dostawy

Szanowni Państwo,

Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 24-48 godzin (maksymalny czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 14 dni roboczych). Do czasu przygotowania należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Czas dostawy zależy od wybranej formy transportu oraz metody płatności. W przypadku płatności przelewem bankowym termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.

Przesyłki docierają do adresata zwykle następnego dnia po nadaniu. W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, zostaniesz poinformowany o tym fakcie i związanym z tym ewentualnym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Uwaga:

Nie łączymy zamówień o różnych numerach w jedną paczkę. Każde zamówienie wysyłane jest oddzielną paczką kurierską, z naliczonym kosztem przesyłki wg. warunków zawartych w regulaminie. Dlatego prosimy o uważne składanie zamówień,aby uniknąć ewentualnych nieporozumień.

Aby zapewnić dobrą jakość dostawy naszych przesyłek, korzystamy z usług firmy kurierskiej DPD.

Kurierzy DPD dostarczają przesyłki w godz. 8.00-20.00 od poniedziałku do piątku.

Jeśli firmie kurierskiej nie udało się dostarczyć paczki za pierwszym razem kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną. Po trzech próbach, paczka trafia na 5 dni roboczych do najbliższego punktu DPD i dopiero stamtąd zostaje odesłana do naszej firmy.

Prosimy pamiętać że przyjęcie przesyłki niesie za sobą pewne zobowiązania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia taśm firmowych kompletność otrzymanego towaru prosimy sprawdzić w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków lub uszkodzeń prosimy — w miarę możliwości — sporządzić protokół szkody w obecności kuriera (protokół nie jest warunkiem przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji, jednak istotnie ułatwi i przyspieszy jej rozpatrzenie oraz dochodzenie roszczeń od przewoźnika) i jak najszybciej nas o tym poinformować na adres e-mail: handel@elmetron.com.pl lub telefonicznie 32 273 81 06.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, jako dystrybutor sprzętu: (1) nieodpłatnie odbieramy zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży (siedzibie firmy: ul. W. Witosa 10, 41-814 Zabrze), o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany; (2) dostarczając sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, nieodpłatnie odbieramy zużyty sprzęt tego samego rodzaju w miejscu dostawy — chęć zwrotu zużytego sprzętu prosimy zgłosić najpóźniej przy składaniu zamówienia (np. w uwagach do zamówienia lub kontaktując się z nami telefonicznie bądź e-mailowo).

Zużytego sprzętu, oznaczonego symbolem przekreślonego kosza na odpady, nie wolno umieszczać łącznie z innymi odpadami. Zużyty sprzęt można także oddać w gminnych punktach selektywnego zbierania odpadów komunalnych (PSZOK) — informacje o punktach zbierania dostępne są na stronach internetowych właściwych gmin.